對(duì)于展廳設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)而言，做好售后服務(wù)是贏得回頭客的重要手段。許多展覽公司認(rèn)為展廳交付并使用一結(jié)束，就中斷了與客戶的聯(lián)系，從而忽略了后繼關(guān)懷，就造成了客戶下回就不一定選擇本公司的后果。

但是對(duì)于展覽業(yè)的售后服務(wù)來(lái)說，有其一定的特殊性。比如公司可以把展廳現(xiàn)場(chǎng)照片打印或沖洗，制作成精美畫冊(cè)或視頻交給客戶；可以就展廳的使用情況和細(xì)節(jié)等問題綜合成一份總結(jié)性報(bào)告，交給客戶；可以邀請(qǐng)客戶參觀和瀏覽公司設(shè)計(jì)的其他優(yōu)秀展廳等等。只要能夠在合同項(xiàng)目列表上為客戶多一份努力，節(jié)省一分成本，都將為下一次爭(zhēng)得客戶奠定一定的民意基礎(chǔ)。

在公司內(nèi)部設(shè)置上，有條件的公司應(yīng)該成立售后部門或者跟蹤回訪部門，定期將過往客戶的最新動(dòng)態(tài)形成報(bào)告，加以分析，做出進(jìn)一步?jīng)Q策。如果了解到客戶有再次布展的打算，應(yīng)做到全員聯(lián)動(dòng)，提早準(zhǔn)備，提前分析，盡早介入，為客戶提供公司優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)和施工服務(wù)。

從整體來(lái)看，雖然展廳設(shè)計(jì)施工是一門有關(guān)建筑、美學(xué)和科技應(yīng)用的綜合類行業(yè)，但歸根結(jié)底，還是一門服務(wù)行業(yè)，只有笑臉常迎，苦練內(nèi)功，才能保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

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