成功的企業(yè)都有一個共性——非常注重價值觀的作用。而這些成功的價值觀有著許多相似之處。
1.爭取最好。
每個成功的企業(yè)都有要成為最好企業(yè)的強烈信心。這種爭當?shù)谝坏男拍钅繕思钪鴱淖罡哳I導者到基層員工的工作熱情和干勁,是他們實現(xiàn)個人價值和理想的動力源泉。同時,也是每個員工為自己身為企業(yè)一員而感到驕傲的原因所在。
2.尊重每個員工。
成功的企業(yè)絕對不是只相信個人英雄主義,而是相信每個員工作為個人的重要性。
·相信并尊重每個人的能力。
·相信大家的智慧。
·鼓勵每個員工為企業(yè)出謀劃策。
·尊重每個員工的勞動成果。
3.支持創(chuàng)新。
成功企業(yè)都有一個鼓勵創(chuàng)新的機制,都有一個創(chuàng)新的氛圍。
·相信每個人的創(chuàng)造性。
·支持鼓勵人們的創(chuàng)新活動,甚至是異想天開的行為。
·允許失敗,支持失敗,給人以機會。
4.動員全體員工。
成功的企業(yè)都非常注意發(fā)揮每個員工的積極性,充分調動全體員工的熱情,尤其是把處于企業(yè)最基層的人們都動員起來。
5.相信利潤的重要性。
企業(yè)的直接目標是利潤,承認并相信利潤的重要性是成功企業(yè)的共同價值觀。
·利潤是企業(yè)活動的動因。
·利潤是調動員工積極性的重要方式和手段。
·利潤目標是衡量企業(yè)成功與否的重要標志。
·在對利潤的追求中,每個員工體會和享受成就感的快樂。
6.樹立質量和服務意識。
成功企業(yè)在任何時候都十分注意向每個員工灌輸質量意識和服務意識。這是企業(yè)在競爭中取勝的法寶。
·質量是企業(yè)的生命所在。每個員工的質量意識直接關系到企業(yè)的生存狀況。
·在競爭越來越激烈的今天,質量意識成為企業(yè)的基本素質要求,因此,灌輸質量意識成為企業(yè)的重要價值觀。
·有出色而過硬的產(chǎn)品作為保證,強化員工的服務意識就為企業(yè)注入了新的生命力。
7.堅持不懈。
這是最為重要的共性。
每個成功的企業(yè)都認識到,創(chuàng)造并且灌輸一種價值觀是一件最為費力的苦差事。它要求堅持不懈,花費大量的精力和時間。如果不這樣做,是不會成功的。正是在這個意義上;經(jīng)營者把闡明價值觀并使之富有生命力看成是卓越領導人的標志。
對優(yōu)秀價值觀的一些看法
《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》一書的作者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼通過對優(yōu)秀公司的分析比較,認為在優(yōu)秀公司中占主導地位的價值體系,內(nèi)容并不龐雜,而是較為集中,一般包括以下一些信條:
·力爭成為“最優(yōu)秀”的;
·注重實施過程中的細節(jié);
·注重作為獨立個人的人;
·質量和服務至上;
·相信一個組織中的多數(shù)成員應當成為革新者,在發(fā)生挫折或失敗的時候要給予支持;
·不拘禮儀對于加強信息交流和溝通極其重要;明確認識到經(jīng)濟上增長和獲取利潤的重要性。
阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾在《西方公司文化》一書中談到成功的公司都很重視價值觀。這些公司一般都有以下三個共同特點:
·它們都有所信奉——也就是說,它們對于打算如何經(jīng)營它們的企業(yè)有著清晰明確的哲學;
·企業(yè)管理當局以很大的精力注重塑造和調整它們的價值觀,使之適應于公司的經(jīng)濟和業(yè)務環(huán)境,并把這種價值觀傳達給公司;
·公司中的所有職工——從最基層的生產(chǎn)工人到高層管理當局都知道共同信奉這種價值觀。
托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼認為杰出公司價值觀念的共同點在于:
·他們敘述價值觀念的時候,幾乎都使用與品質有關的名詞;
·極力以價值觀念激勵員工,而且讓價值體系深入到組織的最基層;
·最常見的是“求好的信念”,為社會提供最好的服務,讓員工產(chǎn)生在最好的企業(yè)里服務的榮譽感。以上所闡述的國外學者對價值觀內(nèi)容的總結,對于我們的價值觀創(chuàng)新是大有益處的。
奧美公司致力追求的七大宗旨
奧美公司如今是美國最為著名的廣告代理公司,奧美公司致力追求的七大宗旨是:
1.比其他同業(yè)更有效地服務于客戶;
2.逐年提升營收利潤;
3.維持同業(yè)的道德標準;
4.維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神;
5.提供現(xiàn)代化的服務;
6.使奧美成為最令人振奮的工作地方;
7.贏取社會大眾的尊敬。
該公司要使奧美人都認為他們是在世界上最好的廣告公司工作,這種引以為榮的感覺,往往能夠使人大放異彩。
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