企業(yè)家素質(zhì)就是由先天和后天因素共同作用所形成的企業(yè)家固有的個(gè)性和品格。企業(yè)家的行為與眾不同,他們有自己的行為模式。根據(jù)管理學(xué)家大量的調(diào)查研究,企業(yè)家的基本素質(zhì)可以概括如下:

1.從企業(yè)家的個(gè)性品質(zhì)看,正直無(wú)私和使命感的地位更為突出,這是企業(yè)家的思想和倫理素質(zhì)。

任何一個(gè)要想取得成功的經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)具有不為自己的利害、情感、欲望所束縛的純潔的心境。成功的經(jīng)營(yíng)者和失敗的經(jīng)營(yíng)者之間最大的分野,在于究竟能做到幾分大公無(wú)私,以無(wú)私之心觀察和處理事物。私人欲望過(guò)分膨脹、急功近利者,其經(jīng)營(yíng)往往以失敗告終;追求利潤(rùn)但不為私欲所蔽的經(jīng)營(yíng)者,才能促使事業(yè)興盛繁榮。

企業(yè)家必須懂得給予和犧牲是成功之母的深刻哲理,這是成功的必備條件。

2.從企業(yè)家的心理因素看,信念和熱情顯得更為重要,這是企業(yè)家的心理素質(zhì)。信念在人們心中形成一股不可遏制的強(qiáng)大動(dòng)力,支持著人們?nèi)ブ鸩綄?shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。如若缺乏基本的信念,成百次的努力加在一起不過(guò)是個(gè)零而已。清醒的頭腦再加上古道熱腸,便組成走向成功的通道。

3.從企業(yè)家的能力來(lái)看,經(jīng)營(yíng)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要,這是企業(yè)家必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。企業(yè)中每個(gè)角色和崗位都有自己特殊的業(yè)務(wù),如果一個(gè)人技術(shù)操作很熟練,但沒(méi)有戰(zhàn)略眼光,不會(huì)謀劃,缺乏組織才干,只會(huì)安排自己的活動(dòng),不懂協(xié)調(diào)眾人的行為,那么,他只適合做普通一兵,不具備擔(dān)當(dāng)企業(yè)首領(lǐng)的素質(zhì)。

一般來(lái)說(shuō),隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)家的素質(zhì)也必須不斷提高。

《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》給21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的畫(huà)像是:

1.戰(zhàn)略家。對(duì)世紀(jì)最重要的特征將是全球的相互依存,通過(guò)經(jīng)濟(jì)政策與商業(yè)伙伴進(jìn)行合作與交易,以及在國(guó)際資金流通中進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2.技術(shù)專家。從實(shí)驗(yàn)室的尖端項(xiàng)目到生產(chǎn)裝配線的機(jī)器人,隨著技術(shù)升級(jí)換代步伐的加快,企業(yè)主管僅僅跟上技術(shù)革新的發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們必須學(xué)會(huì)如何將新技術(shù)很快轉(zhuǎn)化為更新更好的產(chǎn)品,以及更快更精確地進(jìn)行決策。計(jì)算機(jī)語(yǔ)言是下一代高級(jí)管理人員必備的基礎(chǔ)知識(shí)。在信息處理已占所有資本支出的40%的今天,成千上萬(wàn)的文件進(jìn)行處理和分析將在經(jīng)理的手指頭之間輕易地進(jìn)行。計(jì)算機(jī)化對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)影響的作用是不可估量的,現(xiàn)代企業(yè)家必須能夠利用現(xiàn)代管理手段管理企業(yè)。

3.杰出的政治家。企業(yè)向全球化的方向發(fā)展,未來(lái)的企業(yè)組織形式將是超大型公司以及這些公司的全球聯(lián)盟,這樣的企業(yè)組織首先面臨的問(wèn)題是公司經(jīng)濟(jì)利益與地區(qū)政治、文化之間的矛盾沖突,這就要求企業(yè)家不僅要熟悉經(jīng)濟(jì)規(guī)律,而且要成為地道的政治家。

4.領(lǐng)導(dǎo)者和鼓動(dòng)者。到21世紀(jì),舊式的領(lǐng)導(dǎo)方式還不會(huì)完全消失,但要想使公司渡過(guò)激烈變革的時(shí)刻,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有加倍的膽略和超人的能力,不是單槍匹馬,而是領(lǐng)導(dǎo)著企業(yè)走向未來(lái)。

他們是這樣看待企業(yè)家素質(zhì)的……

希克曼和席爾瓦在《創(chuàng)造卓越》中,從策略素質(zhì)和文化素質(zhì)的角度,將當(dāng)代企業(yè)家必備的基本素質(zhì)歸納為6點(diǎn):

·創(chuàng)造性的洞察力;

·對(duì)待別人的敏感力;

·開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的遠(yuǎn)視力;

·預(yù)料變化的應(yīng)變力;

·執(zhí)行改變的集體智謀;

·活在遠(yuǎn)景里的忍耐力。

美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)用五年時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查分析,認(rèn)為成功經(jīng)理必須具備下列19種素質(zhì):

·工作效率高;

·有主動(dòng)的進(jìn)取心;

·邏輯思維能力;

·富有創(chuàng)造性;

·有判斷力;

·有較強(qiáng)的自信心;

·能輔導(dǎo)他人;

·為人榜樣;

·善于使用個(gè)人權(quán)力;

·善于動(dòng)員群眾的力量;

·利用交談做工作;

·通過(guò)工作建立親密的人際關(guān)系;

·樂(lè)觀的心態(tài);

·善于到職工中去領(lǐng)導(dǎo);

·有自制力;

·主動(dòng)果斷;

·客觀而善于聽(tīng)取各種意見(jiàn);

·能正確地自我批評(píng);

·勤儉艱苦和具有靈活性。

哈佛大學(xué)教授勞倫斯、顧倫納曾對(duì)在哈佛商學(xué)院培訓(xùn)班的數(shù)百名經(jīng)理人員進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果證明以下10項(xiàng)對(duì)于成功企業(yè)家是最重要的:

·勸告、訓(xùn)練與培訓(xùn)下屬;

·有效地與下屬溝通情況;

·讓所屬成員知道對(duì)他們的期望是什么;

·建立高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求;

·了解下屬和他們的能力;

·給予下屬參與決策的機(jī)會(huì);

·對(duì)企業(yè)士氣保持清醒的看法并盡可能使士氣旺盛;

·在任何情況下都應(yīng)該使下屬了解真實(shí)情況;

·愿意改進(jìn)工作方法;

·下屬工作好時(shí)就表示贊賞。

大多數(shù)企業(yè)家自身并不乏"企業(yè)家素質(zhì)",然而更重要的是,自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,離不開(kāi)下屬的支持和合作。

日本企業(yè)家強(qiáng)調(diào)個(gè)性素質(zhì)同工作素質(zhì)的區(qū)分,把品質(zhì)納入企業(yè)家的素質(zhì)中。他們認(rèn)為,企業(yè)家應(yīng)該有10項(xiàng)品質(zhì):

·使命感

·信賴感

·誠(chéng)實(shí)

·忍耐

·熱情

·責(zé)任感

·積極性

·進(jìn)取性

·公平

·勇氣

同時(shí),企業(yè)家還應(yīng)具有10項(xiàng)能力,包括思維決策、規(guī)劃、判斷、洞察、勸說(shuō)、對(duì)人的理解、解決問(wèn)題、培訓(xùn)下級(jí)、調(diào)動(dòng)積極性。

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