“展覽專業(yè)網(wǎng)站”是為展覽營(yíng)銷服務(wù)的，是指利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站進(jìn)行的各種展覽宣傳、展示及營(yíng)銷的推廣，是以增加銷售、提高服務(wù)質(zhì)量、搞好客戶關(guān)系等等為目的的網(wǎng)站建設(shè)。

近年來(lái)，我國(guó)很多展覽企業(yè)把建立網(wǎng)站作為啟動(dòng)信息化工程的第一步。相當(dāng)一部分展覽企業(yè)在網(wǎng)上安了“家”，創(chuàng)建了自己的企業(yè)宣傳網(wǎng)站。但也出現(xiàn)了一些不好的現(xiàn)象：根據(jù)觀察調(diào)查，在我國(guó)，展覽企業(yè)建設(shè)了專業(yè)網(wǎng)后，僅有少部分尚能利用網(wǎng)站發(fā)布信息或更新企業(yè)相關(guān)資訊，絕大部分則在制作完成并新鮮一段時(shí)間后就再也不聞不問(wèn)。縱觀這些成為“擺設(shè)”的網(wǎng)站，究其原因，大都存在如下問(wèn)題。其一，網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)不全面；其二，網(wǎng)站制作形式不科學(xué)；其三，網(wǎng)站宣傳推廣不到位；其四，網(wǎng)站維護(hù)管理不規(guī)范。

網(wǎng)站是展覽企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，是展覽企業(yè)展示形象和實(shí)力的窗口。目前，我國(guó)展覽企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式開(kāi)展，但是，越來(lái)越多的展覽企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么，到底如何建設(shè)展覽企業(yè)網(wǎng)站，特別是中小展覽企業(yè)網(wǎng)站，使網(wǎng)站真正為展覽企業(yè)發(fā)揮效益呢？

一、展覽專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的幾種方法

1．“訴求”和溝通策略建立在不容置疑的證據(jù)所支持的主張上

這類網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)，以展覽專業(yè)優(yōu)勢(shì)為核心，通過(guò)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，突出展覽特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，著力點(diǎn)在專業(yè)優(yōu)勢(shì)的視覺(jué)沖擊力和吸引力。這種類型的網(wǎng)站往往專業(yè)服務(wù)方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營(yíng)銷地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍，從而產(chǎn)生對(duì)展覽的信任感。這類網(wǎng)站在專業(yè)技術(shù)方面的宣傳、展示以及應(yīng)用和對(duì)實(shí)際的具體作用等方面都下大力氣渲染，在風(fēng)格上保持一致，與展覽的CI形象一致，以保持展覽對(duì)目標(biāo)客戶網(wǎng)上、網(wǎng)下形象的連續(xù)性，從而鞏固品牌地位。

2．建立在被顧客“感覺(jué)”良好的情感訴求上

強(qiáng)調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹(shù)立企業(yè)形象為主，以服務(wù)為導(dǎo)向。這里的服務(wù)有兩方面含義，一是展覽本身提供的服務(wù)，如展位租賃、展具租賃等服務(wù)；二是展覽的售前、售后服務(wù)。通過(guò)服務(wù)提升展覽在客戶心中的地位，從而促進(jìn)營(yíng)銷，這一類型的網(wǎng)站注重風(fēng)格的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意，以感性訴求為主，著意渲染或營(yíng)造獨(dú)特的展覽氛圍，著意體現(xiàn)網(wǎng)站或展覽服務(wù)的價(jià)值感，不平鋪直敘，不是僅將傳統(tǒng)的會(huì)展服務(wù)搬到網(wǎng)上，而是力求在顧客心中營(yíng)造一種嶄新的品牌形象，并產(chǎn)生信任感。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)，因此，展覽組織機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶選擇品牌理由的研究，加強(qiáng)個(gè)性化氛圍的營(yíng)造，在感性訴求上下功夫，消除展覽組織工作與目標(biāo)客戶在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶忠誠(chéng)度，增加客戶價(jià)值，通過(guò)拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化，另一方面，優(yōu)化設(shè)計(jì)網(wǎng)站，以獨(dú)特的設(shè)計(jì)營(yíng)造個(gè)性化的展覽文化。

3．綜合類型也較常見(jiàn)，是基于理性與感性訴求的結(jié)合

對(duì)于同一展覽，不同的客戶可能會(huì)有不同的選擇——展覽本身的特性也可以決定理性或感性的屬性。在網(wǎng)站氛圍的營(yíng)造上要明確分辨：如果展覽在某一層面上不能充分說(shuō)明展覽的服務(wù)特性，就需將理性與感性訴求=者結(jié)合起來(lái)，分別進(jìn)行理性和感性的訴求引導(dǎo)，借以打動(dòng)不同類型的顧客，既以大量的事實(shí)突出展覽的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，又營(yíng)造一種感性的氛圍，強(qiáng)調(diào)展覽或服務(wù)給客戶帶來(lái)的價(jià)值，通過(guò)二者的有機(jī)結(jié)合，營(yíng)造展覽的個(gè)性化。

以理性為主的展覽網(wǎng)站多為專業(yè)型的展覽，而以感性訴求為主的網(wǎng)站多為綜合類型的展覽，當(dāng)然這不是絕對(duì)的，作為專業(yè)型的展覽，其網(wǎng)站可能也需涵蓋服務(wù)內(nèi)容，也會(huì)有綜合型展覽的內(nèi)容，展覽網(wǎng)站在不同時(shí)期選擇不同類型的網(wǎng)站風(fēng)格，也是展覽組織者采用的不同營(yíng)銷戰(zhàn)略。但不管是什么類型，基于的目標(biāo)就是為營(yíng)銷服務(wù)，使其發(fā)揮其真正的價(jià)值。

二、組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)做好策劃

建立一個(gè)行之有效的營(yíng)銷性的展覽網(wǎng)站決不能馬馬虎虎、草率行事，隨便準(zhǔn)備點(diǎn)資料，找一些象征性的圖片，一攬子塞給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司，過(guò)個(gè)不長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站就OK了，這是絕對(duì)的錯(cuò)誤！也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效；也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三地勸告，才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站。因此展覽組織機(jī)構(gòu)應(yīng)自始自終有明確的目標(biāo)：通過(guò)建立網(wǎng)站達(dá)成什么營(yíng)銷目標(biāo)？通過(guò)網(wǎng)站，能夠?yàn)樵L問(wèn)者或目標(biāo)客戶提供什么樣的服務(wù)，換言之能為目標(biāo)客戶帶來(lái)了什么利益？同時(shí)能為展覽組織機(jī)構(gòu)或展覽品牌贏得什么樣的機(jī)會(huì)？這就要求展覽組織機(jī)構(gòu)組建良好的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，做好網(wǎng)站建設(shè)的策劃。

確定網(wǎng)站建設(shè)與管理人員。對(duì)于大型展覽組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，建議設(shè)專門的部門總體負(fù)責(zé)展覽企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。但對(duì)于中小展覽企業(yè)來(lái)講，考慮到人員、資金等實(shí)際問(wèn)題，單設(shè)部門存在一定的困難，也可考慮將網(wǎng)站建設(shè)融入其它職能部門。

專職部門不僅負(fù)責(zé)展覽企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理與維護(hù)，而且負(fù)責(zé)展覽企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的制定、普及展覽企業(yè)上網(wǎng)知識(shí)、組織人員對(duì)傳統(tǒng)展覽企業(yè)的管理模式、工作流程等進(jìn)行信息技術(shù)改造。展覽企業(yè)是單純做一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳好，還是結(jié)合展覽企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)開(kāi)展

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